Politique standard

Maginut assure au client utilisateur final original que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une période spécifiée, selon le produit. Maginut, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit sous garantie, le remplacement étant soit tout neuf soit reconditionné. Tous les produits reconditionnés subissent des tests rigoureux pour s'assurer qu'ils fonctionnent identiquement aux produits neufs. N'essayez pas de démonter les produits Maginut par vous-même, car cela pourrait entraîner des blessures personnelles ou endommager le produit. Toute forme de démontage annulera la garantie limitée, et seuls le personnel autorisé de Maginut peut effectuer des réparations sur les produits Maginut. Cette garantie limitée couvre uniquement les réparations ou remplacements des produits Maginut et ne couvre aucun type de dommage ou perte résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation du produit. Cette garantie limitée ne s'applique à aucun produit dont le numéro d'identification original a été altéré ou retiré. La garantie limitée couvre uniquement les dysfonctionnements de l'appareil; elle ne couvre aucun dommage causé au produit par des accidents, abus, mauvais usage, catastrophes naturelles, problèmes d'alimentation électrique inhabituels. Cette garantie ne s'applique pas aux pièces consommables, telles que les batteries ou les composants en plastique, qui se dégradent naturellement au fil du temps, à moins qu'une défaillance ne soit survenue en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication de Maginut. La garantie limitée est nulle si le produit n'est pas utilisé conformément aux instructions d'accompagnement ou à l'utilisation prévue. *La politique de retour du fournisseur s'applique au fournisseur auprès duquel vous avez acheté le produit.

Procédure de service

Les produits défectueux ne peuvent être retournés à Maginut qu'après avoir obtenu un numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) de Maginut. Si un client a une question ou croit nécessaire de retourner un produit pour réparation, veuillez contacter le support technique de Maginut pour obtenir un numéro RMA et des instructions pour envoyer le produit au département RMA de Maginut pour réparation. Les clients sont responsables du coût de l'expédition du produit à Maginut. Le produit doit être correctement emballé pour éviter les dommages pendant le transport. Veuillez uniquement envoyer par courrier les composants nécessitant une réparation; il n'est pas nécessaire de renvoyer le produit entier. Le numéro RMA de Maginut doit être clairement indiqué à l'extérieur du colis. Les colis reçus sans numéro RMA à l'extérieur seront retournés non ouverts. En fin de compte, Maginut couvrira les frais d'expédition pour renvoyer le produit réparé au client.